Ανακαλύψτε τη νέα εμπειρία εξυπηρέτησης. Οποιαδήποτε στιγμή. Οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε. Το My BMW Service σάς προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών για να κάνετε τη ζωή σας ευκολότερη. Από τον προγραμματισμό του επόμενου ραντεβού σας online και τη σύνδεση της BMW σας με την εφαρμογή My BMW, μέχρι την ανέπαφη παράδοση / παραλαβή των κλειδιών και τα βίντεο των εργασιών service όταν το αυτοκίνητό σας βρίσκεται στο συνεργείο. Οι υπηρεσίες ολοκληρώνονται με την προσθήκη του BMW Pay.
Το BMW Pay σάς προσφέρει όλα όσα επιθυμείτε από ένα σύγχρονο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών. Όλες οι δυνατότητες του My BMW Service έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό: Είναι σύγχρονες και κάνουν τη ζωή σας ευκολότερη.
MY BMW APP.
Με το My BMW App, μπορείτε να μείνετε συνδεδεμένοι με το αυτοκίνητό σας, ακόμα και όταν δεν οδηγείτε την BMW σας. Η εφαρμογή προγραμματίζει τις διαδρομές σας, λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάσταση της κυκλοφορίας και σας ενημερώνει για την κατάλληλη στιγμή αναχώρησης. Σε περίπτωση βλάβης, μεταδίδει αυτόματα την τοποθεσία σας και τα δεδομένα του οχήματος, ώστε να μπορείτε να λάβετε βοήθεια το συντομότερο δυνατό, όλο το 24ωρο, κάθε μέρα. Τέλος, η εφαρμογή σάς υπενθυμίζει να κλείσετε το επόμενο ραντεβού για service online και σας προσφέρει πολλές ακόμα λειτουργίες που συνεχώς εμπλουτίζονται.
-
Τα πλεονεκτήματά σας.
- Εύκολος έλεγχος και παρακολούθηση του αυτοκινήτου, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας.
- Ενημέρωση για το επόμενο service και τη συντήρηση της BMW σας.
- Σε περίπτωση βλάβης, μεταδίδει αυτόματα δεδομένα και τη θέση σας για την άμεση εξυπηρέτησή σας.
- Νέα και ενημερώσεις σχετικά με τη BMW.
- Δυνατότητα να κλείσετε ραντεβού online.
-
Αποκτήστε το My BMW App με τρία μόλις βήματα.
- Κατεβάστε δωρεάν το My BMW App από το Apple App Store ή το Google Play Store.
- Συνδεθείτε με το BMW ID σας ή δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό.
- Εισάγετε τον αριθμό πλαισίου (VIN) της BMW σας και συνδέστε την στην εφαρμογή My BMW.
BMW ONLINE APPOINTMENT.
Προγραμματίστε το επόμενο ραντεβού σας πιο εύκολα από ποτέ: Με την εφαρμογή του Online Appointment της BMW, μπορείτε να κλείσετε το επόμενο ραντεβού στη Βελμάρ ή μέσω του My BMW App, με λίγα μόνο κλικ – γρήγορα και βάσει του δικού σας προγράμματος.
-
Τα πλεονεκτήματά σας.
- Μέγιστη εξοικονόμηση χρόνου.
- Γρήγορη είσοδος μέσω του προσωπικού λογαριασμού σας.
- Προγραμματισμός ραντεβού – ανά πάσα στιγμή, όπου και αν βρίσκεστε.
-
Μόλις 3 βήματα για το ραντεβού που επιθυμείτε.
- Πηγαίνετε στην σελίδα του BMW Online Appointment.
- Συμπληρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το επόμενο service σας.
- Επιλέξτε την ημερομηνία που επιθυμείτε.
DIGITAL SERVICE RECEPTION.
Η καλύτερη εξυπηρέτηση. Εντελώς ανέπαφα. Τώρα, έχετε τη δυνατότητα να παραδώσετε την BMW σας σε ένα από τα ανέπαφα σημεία εξυπηρέτησης. Κλείστε ένα ραντεβού τηλεφωνικά ή online, στη Βελμάρ και επιλέξτε την ανέπαφη παραλαβή για service. Λίγες ημέρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, θα λάβετε ένα σύνδεσμο για να πραγματοποιήσετε online check-in. Στη συνέχεια, θα λάβετε έναν κωδικό που ανοίγει το προσωπικό σας τερματικό υποδοχής. Αφήνετε το κλειδί σας εκεί και μπορείτε να το παραλάβετε ξανά μετά το service.
-
Τα πλεονεκτήματά σας.
- Ακόμα μεγαλύτερη εξοικονόμηση χρόνου με το check-in κατά το κλείσιμο του ραντεβού.
- Ανέπαφη παράδοση και παραλαβή του αυτοκινήτου σας, χωρίς αναμονές.
- Η καλύτερη εξυπηρέτηση. Με την μέγιστη ανεξαρτησία.
-
Ανέπαφο Service με λίγα μόλις βήματα.
- Κλείστε ραντεβού επιλέγοντας την ψηφιακή υποδοχή service.
- Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και πραγματοποιήστε online check-in.
- Αφήστε τα κλειδιά σας στο τερματικό υποδοχής.
- Θα ενημερωθείτε μόλις το αυτοκίνητό σας είναι έτοιμο και μπορείτε να το παραλάβετε.
SMART VIDEO COMMUNICATION.
Χάρη στο BMW Smart Video Communication, το καινοτόμο σύστημα αποστολής βίντεο, μπορείτε να δείτε, εφόσον απαιτείται, τους ελέγχους που πραγματοποιούνται στο αυτοκίνητό σας από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας. Ενώ η BMW σας είναι στο συνεργείο, θα λάβετε ένα βίντεο μέσω SMS, email ή στο BMW App, που έχει καταγραφεί εκείνη τη στιγμή. Ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε, μπορείτε να δείτε με τα μάτια σας ποιες επισκευές / συντηρήσεις είναι απαραίτητες. Περιλαμβάνεται επίσης, μια λεπτομερή πρόταση όλων των προτεινόμενων επισκευών / συντηρήσεων που μπορείτε να συζητήσετε με τους εξειδικευμένους τεχνικούς ή να τις αποδεχτείτε μέσω ενός κλικ.
-
Τα πλεονεκτήματά σας.
- Μπορείτε να δείτε απευθείας τις προτεινόμενες επισκευές / συντηρήσεις σε ένα βίντεο.
- Κάθε προτεινόμενη επισκευή / συντήρηση εξηγείται λεπτομερώς από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την επισκευή / συντήρηση, εάν εσείς το επιθυμείτε.
- Γρήγορη και εύκολη λήψη αποφάσεων με λίγα μόλις κλικ.
-
Λήψη αποφάσεων με λίγα μόλις βήματα.
- Ενώ η BMW σας βρίσκεται στο συνεργείο θα λάβετε μέσω SMS, email ή στο BMW App, ένα video που έχει καταγραφεί εκείνη τη στιγμή.
- Θα λάβετε μια λεπτομερή πρόταση όλων των προτεινόμενων επισκευών / συντηρήσεων από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας.
- Μπορείτε να συζητήσετε την πρόταση με τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας ή να την εγκρίνετε με ένα κλικ.
BMW PAY.
Οι υπηρεσίες του My BMW Service ολοκληρώνονται με το BMW Pay και σας προσφέρουν όλα όσα επιθυμείτε από ένα σύγχρονο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών. Πληρώνετε γρήγορα και με ασφάλεια, λαμβάνετε άμεση επιβεβαίωση και έχετε τον απόλυτο έλεγχο των οικονομικών σας, με μέγιστη διαφάνεια, οποιαδήποτε στιγμή.
-
Τα πλεονεκτήματά σας.
- Ηλεκτρονικές πληρωμές με απόλυτη διαφάνεια.
- Πληρωμές όλο το 24ωρο, κάθε μέρα, ακόμα και εκτός του ωραρίου λειτουργίας.
- Χωρίς αναμονές στο χώρο του συνεργείου.
-
Πληρωμές με 3 μόλις βήματα.
- Θα λάβετε ένα SMS ή e-mail με έναν σύνδεσμο για την πληρωμή.
- Συμπληρώστε τα στοιχεία πληρωμής.
- Θα λάβετε άμεσα την επιβεβαίωση πληρωμής.